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Date de la dernière révision : 19 mai 2022
CAREDOVE INC. (« Caredove », « nous », « notre » et termes de sens similaire) fournit les Services (définis ci-dessous), y compris l'accès à la Plateforme Caredove, sous réserve de ces conditions d'utilisation (les « Conditions »). Une copie mise à jour de ces Conditions sera disponible sur www.caredove.com (le « Site »).
Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d'utiliser les Services. En créant un Compte Utilisateur ou en utilisant autrement les Services, vous acceptez d'être légalement lié par ces Conditions et par toutes les politiques, déclarations et directives incorporées par référence dans ces Conditions. Si vous n'acceptez pas d'être lié par l'intégralité de ces Conditions, n'utilisez pas les Services.
Si vous créez un Compte Utilisateur ou utilisez autrement les Services dans le but de lier une société ou une organisation, (a) vous déclarez et garantissez par la présente que vous avez le pouvoir et l'autorité de lier ladite société ou organisation, et (b) ladite société ou organisation sera réputée avoir accepté ces Conditions.
« Droits administratifs » signifie les droits de fournir, d'émettre, d'administrer, de mettre à jour et de limiter les droits d'autres Membres d'une Organisation Membre ou des Organisations Membres d'un Réseau.
« Plateforme Caredove » désigne l'application web, les services électroniques et les API fournis par Caredove.
« Contenu » désigne l'ensemble du contenu disponible sur ou via les Services, y compris tout texte, information, données, logos, marques, designs, graphiques, images, fichiers sonores, autres fichiers et leur sélection et leur arrangement.
« Réseau » désigne un ensemble prédéfini d'Organisations Membres (généralement dans une zone géographique ou un secteur) administrées par un Administrateur de Réseau.
« Administrateur de Réseau » désigne un ou des Utilisateurs auxquels ont été attribués des Droits administratifs pour administrer les informations de l'Organisation Membre et les Comptes Utilisateurs de toutes les Organisations Membres d'un Réseau.
« Membre » désigne un Utilisateur qui s'est inscrit pour un Compte Utilisateur sous l'administration d'une Organisation Membre.
« Organisation Membre » désigne une entreprise, une agence, une institution ou une organisation représentée par un Utilisateur qui s'est inscrit pour un Compte Utilisateur afin de recevoir des Services Membres.
« Administrateur d'Organisation Membre » désigne un ou des Utilisateurs auxquels ont été attribués des Droits administratifs pour administrer les Comptes Utilisateurs de tous les Membres (collectivement connus sous le nom de « Main-d'œuvre Autorisée ») d'une Organisation Membre.
« Informations de contact de l'Organisation Membre » désigne les informations de contact de l'Organisation Membre et les informations de services pertinentes qui peuvent être saisies dans les Services par Caredove et/ou un Utilisateur des Services.
« Services » désigne les services fournis par Caredove, y compris via le site Caredove et la Plateforme Caredove, comme plus particulièrement décrit à la Section 2 ci-dessous.
« Commanditaire » désigne une entreprise, une agence, une institution ou une organisation qui soutient financièrement la licence des Services dans un Réseau.
« Utilisateurs » désigne tous les utilisateurs des Services.
« Contenu Utilisateur » désigne le Contenu que l'Utilisateur saisit dans la Plateforme Caredove. Cela signifie également le contenu que l'Utilisateur a demandé au personnel de Caredove de saisir ou de configurer en son nom, tel que, mais sans s'y limiter, les formulaires de demande de service, les formulaires de dépistage.
Caredove est une plateforme en ligne qui vise à simplifier les arrangements de recommandation et de planification entre les prestataires de soins de santé et entre les bénéficiaires de soins de santé (« Clients ») et leurs prestataires de soins de santé.
Les Services Caredove peuvent être accessibles via la Plateforme Caredove, le site Caredove ou via des sites web et des applications tierces liés à la Plateforme Caredove.
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par les enfants. Vous devez avoir au moins treize (13) ans pour utiliser les Services.
Certains des Services sont mis à disposition des Utilisateurs sans nécessité de s'inscrire pour un Compte Utilisateur. Nous désignons ces Services comme « Services Publics ». Les Services Publics peuvent inclure des fonctionnalités permettant aux Utilisateurs de rechercher des services de santé à proximité d'une adresse.
D'autres Services ne sont disponibles qu'aux Utilisateurs qui se sont inscrits pour un Compte Utilisateur. Ces « Services Membres » peuvent inclure des fonctionnalités permettant l'envoi ou la réception de recommandations de clients ou la mise à jour des informations des fournisseurs de services.
En plus des Services Publics et des Services Membres, certains Utilisateurs peuvent demander des Services supplémentaires, premium ou personnalisés qui ne sont généralement pas disponibles pour le public ou qui sont disponibles moyennant des frais supplémentaires. Vous pouvez demander de tels « Services Supplémentaires » ou « Services Premium » en contactant Caredove. Si une demande de Services Supplémentaires ou Services Premium est faite, Caredove évaluera cette demande et vous fournira une estimation des Services Supplémentaires ou Services Premium (« Estimation ») aux coordonnées que vous fournissez. Après acceptation de l'Estimation, Caredove vous présentera les accords ou avenants supplémentaires nécessaires à ces Conditions, lesquels, après acceptation, seront incorporés à ces Conditions.
Les Services Premium disponibles et les frais associés sont décrits plus en détail sur le site Caredove.
Veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Caredove, disponible à l'adresse http://about.caredove.com/legal/privacy-policy (la « Politique de confidentialité ») pour plus d'informations sur la manière dont Caredove collecte, utilise et divulgue les informations personnelles identifiables des Utilisateurs des Services et des clients recommandés grâce aux Services. De plus, la Politique de cookies de Caredove explique comment nous utilisons les cookies, ce que sont ces technologies et vos droits pour contrôler notre utilisation de celles-ci. En utilisant les Services, vous acceptez notre utilisation, collecte et divulgation d'informations personnelles (PI) et des renseignements médicaux protégés (RMP) conformément à la Politique de confidentialité.
De plus, veuillez vous référer à http://about.caredove.com/legal pour d'autres politiques, déclarations et directives liées à nos rôles et responsabilités des Membres incorporés par référence dans ces Conditions (les « Politiques »).
Comptes Utilisateurs ; Données d'Inscription ; Sécurité du Compte
Comme décrit précédemment, certains types d'Utilisateurs qui souhaitent utiliser certaines fonctionnalités des Services (y compris les Services Membres) devront s'inscrire pour un compte Caredove (« Compte Utilisateur »). Les droits associés à votre Compte Utilisateur et les Services disponibles pour vous varieront en fonction des droits et des privilèges attachés à votre compte, ainsi que du fait que votre Compte Utilisateur ait souscrit à des Services Supplémentaires ou des Services Premium payants.
En vous inscrivant à un Compte Utilisateur, vous acceptez de :
(a) fournir des informations exactes, actuelles et complètes telles que demandées par les formulaires d'inscription sur le Service, y compris des informations sur l'Organisation Membre que vous représentez (« Données d'Inscription ») ;
(b) maintenir la sécurité de vos identifiants (par exemple, votre mot de passe) ;
(c) maintenir et mettre à jour rapidement les Données d'Inscription, ainsi que toute autre information que vous fournissez aux Services, et la maintenir exacte, actuelle et complète ; et
(d) accepter en votre nom propre et au nom de votre Organisation Membre (le cas échéant) tous les risques d'accès non autorisé aux Données d'Inscription et à toute autre information que vous fournissez via les Services.
Caredove ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant de votre défaut de respecter cette obligation. Vous êtes responsable de votre utilisation des Services, de toute activité sur votre Compte Utilisateur et de tout Contenu que vous publiez sur les Services.
L'utilisation des Services par un Membre, une Organisation Membre ou un Réseau peut être administrée de l'une des manières suivantes :
(a) L'Organisation Membre est administrée par un ou plusieurs Administrateurs d'Organisation Membre.
Les Organisations Membres peuvent désigner un ou plusieurs Administrateurs d'Organisation Membre pour (i) gérer les informations du compte de l'Organisation Membre ; (ii) gérer l'accès aux Comptes Utilisateurs des Administrateurs d'Organisation Membre ; (iii) veiller à ce que chaque Membre de cette Organisation Membre se conforme à ces Conditions.
(b) Le Réseau est administré par l'Administrateur de Réseau.
Le Sponsor d'un Réseau peut désigner un ou plusieurs Administrateurs de Réseau pour (i) gérer les informations du compte de l'Organisation Membre de chaque Organisation Membre au sein du Réseau ; (ii) gérer l'accès aux Comptes Administrateurs de Réseau ; (iii) veiller à ce que chaque Organisation Membre au sein du Réseau et chaque Utilisateur au sein de cette Organisation Membre se conforment à ces Conditions.
Les Administrateurs d'Organisation Membre et les Administrateurs de Réseau sont responsables de notifier Caredove s'ils ont connaissance d'un accès non autorisé à tout Compte Utilisateur dont ils sont responsables. Les Administrateurs devraient contacter Caredove dans les 24 heures suivant leur prise de connaissance de tout accès non autorisé à tout Compte Utilisateur dont ils sont responsables. https://about.caredove.com/contact-us
En plus des responsabilités décrites ici, vous acceptez par la présente d'être lié par toute autre responsabilité applicable à votre type d'Utilisateur (rôle) telle que définie dans les Rôles et Responsabilités du Réseau de Recommandation Caredove, disponibles sur le Site à l'adresse https://about.caredove.com/legal/caredove-referral-network-roles-responsibilities.
Sous réserve de votre conformité avec ces Conditions, Caredove vous accorde une licence limitée, révocable et non exclusive pour accéder et utiliser :
(a) les Services Publics (si vous n'êtes pas un Membre) ;
(b) les Services Membres (si vous êtes un Membre) ; ou
(c) les Services Supplémentaires et/ou les Services Premium (si vous et Caredove avez convenu de tels Services conformément à tout accord ou avenant supplémentaire exécuté) et pour visualiser le Contenu disponible pour vous via les Services (collectivement, ces licences sont désignées ici comme la « Licence »).
Sauf autorisation expresse dans ces Conditions, le Contenu et la Licence sont soumis aux restrictions et aux conditions de compte suivantes :
(a) Les Services que nous fournissons sont destinés à votre usage personnel uniquement. Vous ne pouvez pas les revendre, les louer ou les fournir d'une autre manière à quiconque, sauf autorisation via les Services.
(b) Vous ne pouvez pas faire ou distribuer des copies de la Plateforme Caredove ou d'une partie des Services.
(c) Vous ne pouvez pas modifier, fusionner ou traduire la Plateforme Caredove ou une partie des Services, ni décompiler, rétro-ingénierer, désassembler ou réduire autrement la Plateforme Caredove ou une partie des Services à une forme perceptible par l'homme.
(d) Vous ne pouvez pas modifier ou créer des œuvres dérivées basées sur la Plateforme Caredove, les Services ou le Contenu.
(e) Vous ne pouvez pas utiliser la Plateforme Caredove ou les Services à des fins de déploiement d'applications ou de production finale.
(f) Vous ne pouvez pas utiliser la Plateforme Caredove ou les Services pour développer une application ayant la même ou une fonction primaire similaire à la Plateforme Caredove ou aux Services.
(g) Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier les mentions de copyright, de marque commerciale ou d'autres avis de propriété placés par Caredove.
(h) Vous ne pouvez pas utiliser les Services ou le Contenu autrement que dans le but prévu.
(i) Vous ne pouvez pas vendre ou transférer des informations incluses dans nos Services ou utiliser de telles informations pour commercialiser un produit ou un service en envoyant ou en facilitant l'envoi de courriels non sollicités (« Spam »)
(j) Vous ne pourrez pas, sans notre approbation écrite préalable, accéder ou utiliser, ou tenter d'accéder ou d'utiliser, toute partie de nos Services autrement qu'avec (a) un navigateur commercialement disponible ; ou (b) notre interface de programmation d'application (« API ») publiée.
(k) Vous ne pouvez pas contourner, ou tenter de contourner, les mesures techniques que nous avons mises en place pour restreindre certaines fonctionnalités des Services ou de l'API.
(l) Sauf autorisation expresse ci-dessus, toute utilisation d'une partie du Contenu sans la permission écrite préalable de son propriétaire est strictement interdite et mettra fin à la licence accordée dans cette Section, à cet Accord et à votre Compte Utilisateur avec nous. Une telle utilisation non autorisée peut également enfreindre les lois applicables, notamment les lois sur le droit d'auteur et les marques de commerce.
(m) Sauf disposition expresse dans ces Conditions, rien dans ces Conditions ne peut être interprété comme conférant une licence sur les droits de propriété intellectuelle, que ce soit par estoppel, implication ou autrement. Sous réserve de ces Conditions, les licences dans cette Section peuvent être révoquées par Caredove à tout moment.
(n) Votre utilisation de la Plateforme Caredove, des Services et du Contenu ne doit pas violer ou enfreindre les droits d'autres parties, violer tout contrat ou obligation légale envers d'autres parties ou enfreindre toute loi applicable.
(o) Vous ne pouvez pas faciliter ou permettre à une tierce partie de faire l'une des choses susmentionnées.
(p) Votre utilisation des Services et de la Plateforme Caredove doit être conforme aux Lignes directrices relatives au Contenu de l'Utilisateur décrites à la Section 8 de ces Conditions.
Si vous exploitez un moteur de recherche public gratuit qui s'est engagé publiquement à respecter le protocole robots.txt, ainsi que nos sitemaps et nos directives de délai de crawl (collectivement, le « Protocole »), vous pouvez crawler, indexer et publier des hyperliens (y compris les soi-disant « liens profonds ») vers les Services Publics, tant que (i) vous le faites en conformité avec les instructions du Protocole qui peuvent être publiées dans les emplacements applicables de nos Services, (ii) vous ne recevez pas directement ou indirectement une rémunération en lien avec la fourniture ou l'affichage desdits hyperliens et pages en cache, et (iii) si votre agent utilisateur est interdit par nous dans nos instructions du Protocole ou si nous vous informons autrement par écrit, vous devez cesser tout crawl de nos Services. Nous appelons un tel moteur de recherche public gratuit satisfaisant aux exigences des clauses (i) à (iii), un « Moteur de Recherche Public », et la réalisation par le Moteur de Recherche Public des clauses (i) à (iii), collectivement, « Services de Recherche Publique ». Nous pouvons révoquer les autorisations susmentionnées à tout moment, comme indiqué dans nos instructions du Protocole.
Le contenu fourni par les Utilisateurs est appelé « Contenu de l'Utilisateur », tel que défini ci-dessus. Sauf indication contraire dans les présentes, le Contenu de l'Utilisateur est la propriété de ses propriétaires respectifs. Le Contenu de l'Utilisateur sur Caredove peut inclure des informations sur une Organisation Membre (autre que les Informations de Contact de l'Organisation Membre), des informations de recommandation, des rapports et d'autres textes, informations, données, images, vidéos, formulaires, sons et autres données téléchargées par un Utilisateur sur les Services. En fonction des droits, privilèges et paramètres de votre Compte Utilisateur, votre Contenu de l'Utilisateur peut être consulté par d'autres Utilisateurs. Le seul droit de Caredove d'utiliser ce Contenu de l'Utilisateur est la licence limitée qui lui est accordée dans ces Conditions. Ces licences sont décrites à la Section 7 de ces Conditions.
Mis à part le Contenu de l'Utilisateur, les Services (y compris la conception des Services), la Plateforme Caredove, l'ensemble du Contenu (y compris les Informations de Contact de l'Organisation Membre et les listes des Membres et des Organisations Membres) et tout autre logiciel utilisé pour créer et faire fonctionner les Services sont la propriété de Caredove ou de ses concédants de licence, et sont protégés par les lois canadiennes et internationales sur le droit d'auteur, et tous les droits sur les Services, ce Contenu et ce logiciel sont expressément réservés. Toutes les marques de commerce, marques déposées, noms de produits et noms de sociétés ou logos mentionnés sur les Services sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.
Votre Contenu de l'Utilisateur relève de votre responsabilité. Nous n'avons aucune responsabilité ou responsabilité pour cela, ou pour toute perte ou dommage que votre Contenu de l'Utilisateur pourrait vous causer, ou à d'autres personnes. Le Contenu de l'Utilisateur doit être conforme aux Lignes directrices relatives au Contenu de l'Utilisateur décrites à la Section 8 ci-dessous. Bien que nous n'ayons aucune obligation de le faire, nous avons la discrétion absolue de retirer, filtrer ou éditer sans préavis tout Contenu de l'Utilisateur publié ou stocké sur les Services, et nous pouvons le faire à tout moment et pour n'importe quelle raison. Vous êtes seul responsable de conserver des copies et de remplacer tout Contenu de l'Utilisateur que vous publiez ou stockez sur les Services.
Nous ne revendiquons aucun intérêt de propriété sur votre Contenu d'Utilisateur, mais nous avons besoin du droit d'utiliser votre Contenu d'Utilisateur dans la mesure nécessaire pour fournir les Services, maintenant et à l'avenir. Par exemple, si vous fournissez des informations sur une Organisation Membre ou affichez les heures disponibles pour que les clients potentiels puissent rencontrer un professionnel de la santé, nous avons besoin de votre licence pour afficher ce Contenu d'Utilisateur sur les Services, et nous avons besoin du droit de sous-licencier ce Contenu d'Utilisateur à nos autres Utilisateurs afin qu'ils puissent consulter ce Contenu d'Utilisateur.
Par conséquent, en publiant ou en distribuant du Contenu d'Utilisateur vers ou via les Services, vous (a) accordez à Caredove et à ses affiliés et filiales un droit non exclusif, exempt de redevances, cessible, d'utiliser, d'afficher, d'interpréter, de reproduire, de distribuer, de publier, de modifier, d'adapter, de traduire et de créer des œuvres dérivées de ce Contenu d'Utilisateur, de la manière et aux fins pour lesquelles les Services utilisent de temps à autre ce Contenu d'Utilisateur ; (b) déclarez et garantissez que (i) vous possédez et contrôlez tous les droits sur le Contenu d'Utilisateur, ou avez par ailleurs le droit légal de publier et de distribuer ce Contenu d'Utilisateur, vers ou via les Services ; et (ii) l'utilisation et la publication ou la transmission d'un tel Contenu d'Utilisateur ne violent pas ces Conditions (y compris les Lignes directrices relatives au Contenu de l'Utilisateur décrites à la Section 8 ci-dessous) et ne violeront pas les droits de quiconque ou ne causeront pas de préjudice à une personne ou une entité.
Si votre Contenu d'Utilisateur est destiné à être utilisé par d'autres Utilisateurs, vous nous accordez également à nous et à nos affiliés et filiales un droit non exclusif, exempt de redevances, cessible, de sous-licencier ce Contenu d'Utilisateur à de tels Utilisateurs pour leur utilisation en relation avec leur utilisation des Services ou des services tiers qui intègrent les Services, comme décrit dans cette Section.
Les Services peuvent permettre à certains Utilisateurs de télécharger ou de saisir du Contenu de l'Utilisateur. Le type de Contenu de l'Utilisateur qu'un Utilisateur est autorisé à télécharger ou à saisir dépend des droits et privilèges associés à son Compte Utilisateur. Le Contenu de l'Utilisateur soumis à toute zone publique des Services sera considéré comme non confidentiel. Vous acceptez de ne pas poster, télécharger, transmettre, distribuer, stocker, créer ou publier autrement via les Services tout ce qui suit :
De plus, toute liste de Services Publics doit suivre les lignes directrices suivantes :
Toute utilisation des Services en violation de ce qui précède enfreint les Conditions et peut entraîner, entre autres choses, la résiliation ou la suspension de vos droits d'utiliser les Services.
Caredove respecte les droits de propriété intellectuelle d'autrui. En soumettant du Contenu de l'Utilisateur par le biais des Services, vous déclarez et garantissez que cela ne viole pas les droits d'auteur, les marques de commerce, les droits de confidentialité ou d'autres droits de propriété intellectuelle ou droits légaux de toute sorte de tiers.
Si nous sommes informés qu'un Utilisateur a posté, partagé ou sauvegardé du Contenu qui, selon les allégations, ne serait pas conforme à ces Conditions, nous pouvons, à notre seule discrétion, enquêter sur l'allégation et décider de prendre d'autres mesures. Vous pouvez également être passible de sanctions civiles et pénales, y compris, sans limitation, des dommages-intérêts pécuniaires, si vous violez les droits légaux de tiers.
Si vous croyez que votre Contenu a été copié d'une manière constituant une violation du droit d'auteur, veuillez nous contacter et fournir toutes les informations pertinentes concernant toute réclamation de violation par courriel à legal@caredove.com.
Caredove n'approuve, ne soutient, ne représente ni ne garantit en aucun cas l'exhaustivité, la vérité, l'exactitude ou la fiabilité de tout Contenu ou de toute communication publiée via les Services. Nos Services comprennent (a) des répertoires pour vous aider à trouver des services de santé (« Listings ») ; et (b) des créneaux horaires disponibles pour réserver un service ou un rendez-vous avec un professionnel de la santé (« Créneaux Horaires Disponibles »). Les informations contenues dans ces Listes ou Créneaux Horaires Disponibles peuvent être soumises par une Organisation Membre ou d'autres Utilisateurs. Ces Listes et Créneaux Horaires Disponibles sont publiés pour votre commodité et peuvent ne pas être complètes, précises ou exhaustives.
Caredove n'approuve ni ne soutient en aucune manière l'une des Organisations Membres répertoriées dans les Listes.
CERTAINS CONTENUS PEUVENT INCLURE DES INFORMATIONS MÉDICALES OU LIÉES À LA SANTÉ. DE TELS CONTENUS SONT FOURNIS UNIQUEMENT À DES FINS D'INFORMATION GÉNÉRALE. CAREDOVE NE FOURNIT PAS DE CONSEILS MÉDICAUX OU DE TOUT TYPE DE SERVICE MÉDICAL OU LIÉ À LA SANTÉ. RIEN DE CE QUI EST CONTENU DANS NOS SERVICES NE DEVRAIT ÊTRE INTERPRÉTÉ COMME UN DIAGNOSTIC OU UN TRAITEMENT MÉDICAL. AUCUNE RELATION MÉDICALE OU AUTRE RELATION PROFESSIONNELLE-CLIENT N'EST CRÉÉE PAR VOTRE UTILISATION DES SERVICES. CONSULTEZ TOUJOURS UN MÉDECIN OU UN AUTRE PROFESSIONNEL DE LA SANTÉ FIABLE ET QUALIFIÉ SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS. NE RETARDEZ PAS LA RECHERCHE DE TRAITEMENT SUR LA BASE DE TOUTES LES INFORMATIONS INCLUSES DANS LES SERVICES. SI VOUS PENSEZ AVOIR UNE URGENCE MÉDICALE, APPELEZ IMMÉDIATEMENT LE NUMÉRO D'URGENCE LOCAL.
Caredove n'assume aucune responsabilité et n'est pas responsable de quelque responsabilité que ce soit résultant de l'utilisation des services fournis par ces Organisations Membres ou de tout dommage causé par la confiance accordée aux Services.
Avant d'obtenir des services ou un traitement auprès d'une Organisation Membre ou de référer un client à une Organisation Membre, assurez-vous que vous ou votre organisation prenez le temps d'évaluer cette Organisation Membre (et ses professionnels de la santé) pour confirmer les certifications pertinentes, les accréditations, la qualité des services offerts, les Créneaux Horaires Disponibles et l'exactitude des informations fournies par le biais des Services.
Il peut y avoir des sites web liés à nos Services qui sont exploités ou créés par des tiers (« Tiers »). Ces Tiers sont seuls responsables des informations trouvées sur leurs sites web respectifs. Ces liens sont disponibles pour votre commodité et sont uniquement destinés à permettre l'accès à de tels sites web Tiers, et à aucune autre fin. De tels liens ne constituent en aucun cas l'approbation ou l'approbation de ces Tiers par Caredove. Caredove ne fait aucune représentation ni garantie quant aux services ou produits offerts sur les sites web Tiers, et nous ne garantissons pas que les informations collectées par de tels sites sont sécurisées.
Caredove prendra des mesures raisonnables en ce qui concerne le stockage sécurisé, le traitement et le transfert des données, comme indiqué dans notre programme de confidentialité et de sécurité (about.caredove.com/legal). Ces mesures sont conçues pour protéger l'intégrité du Contenu de l'Utilisateur et prévenir tout accès, utilisation ou traitement non autorisé ou illégal de ce Contenu de l'Utilisateur.
LA PLATEFORME CAREDOVE, LE CONTENU ET LES SERVICES VOUS SONT FOURNIS « TEL QUEL » SANS GARANTIES DE LA PART DE CAREDOVE, QU'ELLES SOIENT EXPRESSÉMENT OU IMPLICITES. CAREDOVE DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET DE NON-CONTREFAÇON. CAREDOVE NE REPRÉSENTE NI NE GARANTIT QUE LES SERVICES OU LE CONTENU SONT EXACTS, COMPLETS, FIABLES, ACTUELS OU EXEMPTS D'ERREURS, ET DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE OU REPRÉSENTATION QUANT À L'EXACTITUDE OU À LA CARACTÈRE PROPRIÉTAIRE DES SERVICES, DU CONTENU OU DE TOUTE PARTIE DE CELUI-CI.
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Vous renoncez et ne ferez valoir aucune réclamation ou allégation de quelque nature que ce soit contre Caredove, ses sociétés affiliées ou filiales, leurs entrepreneurs, fournisseurs ou autres partenaires, leurs successeurs ou ayants droit respectifs, ou l'un de leurs dirigeants, administrateurs, agents ou employés respectifs (collectivement, les « Parties Déchargées ») découlant de quelque manière que ce soit de votre utilisation des Services ou du Contenu, y compris, sans limitation, toute réclamation ou allégation relative à la prétendue violation de droits de propriété, à l'adéquation présumée, à l'exhaustivité ou à l'exactitude du Contenu, ou aux allégations selon lesquelles une Partie Déchargée a ou devrait vous indemniser, défendre ou protéger de toute réclamation ou allégation découlant de votre utilisation ou de toute autre exploitation des Services. VOUS RECONNAISSEZ SPÉCIFIQUEMENT ET CONVENEZ QUE LE CONTENU N'EST PAS UN SUBSTITUT À DES CONSEILS PROFESSIONNELS, ET PAR CONSÉQUENT, TOUTE CONFIANCE DANS LES SERVICES OU LE CONTENU SE FAIT ENTIÈREMENT À VOS RISQUES. VOUS UTILISEZ LES SERVICES À VOS PROPRES RISQUES.
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Caredove se défendra, vous indemniser et vous protégera de toute perte, dommage, responsabilité, coût, dépense, réclamation et procédure résultant de toute réclamation valide selon laquelle la Plateforme Caredove, les Services ou toute partie de celle-ci enfreint les droits de propriété intellectuelle d'un tiers. Caredove convient qu'elle fera des efforts commercialement raisonnables pour remplacer toute partie de la Plateforme Caredove ou des Services qui enfreint les droits de propriété intellectuelle d'un tiers par une autre propriété intellectuelle originale ayant une fonctionnalité similaire.
Sous réserve des modalités de tout accord ou addenda supplémentaires signés par les Parties pour les Services aux Membres, et nonobstant toute disposition des présentes Conditions, Caredove se réserve le droit, sans préavis et à sa seule discrétion, sans préavis ni responsabilité envers vous, de (a) résilier votre licence d'utilisation des Services, ou de toute partie de ceux-ci ; (b) bloquer ou empêcher votre accès futur à tout ou partie des Services ou du Contenu ; (c) modifier, suspendre ou interrompre tout aspect non essentiel des Services ou du Contenu ; et (d) imposer des limites aux Services ou au Contenu. Dans ces cas, vous pouvez demander à Caredove de récupérer les informations stockées sur les services, telles que les informations de recommandation, qui peuvent être fournies conformément aux lois applicables et aux politiques de Caredove.
De plus, nous pouvons mettre fin à l'accès de tout Membre d'une Organisation Membre dès réception d'un avis selon lequel l'emploi du Membre a été résilié ou qu'il y a un changement dans le statut de l'emploi du Membre au sein de l'Organisation Membre.
Caredove vous fournira un préavis d'au moins trente (30) jours avant tout changement matériel de la fonctionnalité des Services.
Caredove se réserve le droit de changer ou de modifier l'une quelconque des modalités et conditions contenues dans les présentes Conditions, ou toute politique ou directive applicable aux Services, à tout moment et à sa seule discrétion. Si nous le faisons, nous vous en informerons à l'adresse électronique que vous avez fournie dans vos Données d'Enregistrement, le cas échéant, ou nous afficherons un avis sur la Plateforme Caredove ou le Site visible par vous la prochaine fois que vous accéderez aux Services. Sauf indication contraire, tout changement ou modification sera effectif immédiatement après la publication des révisions sur la Plateforme Caredove et le Site, et votre utilisation continue des Services ou des Services après cette date constituera votre acceptation de ces changements ou modifications. Vous devriez de temps à autre examiner les Conditions et toutes les politiques et documents qui y sont incorporés pour comprendre les modalités et conditions qui s'appliquent à votre utilisation des Services. Les Conditions indiqueront toujours la date de « dernière mise à jour » en haut. Si vous n'acceptez pas les Conditions modifiées, vous devez cesser d'utiliser les Services. Si vous avez des questions sur les Conditions, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse de contact ci-dessous.
Les avis que nous vous transmettons (à l'exception de l'avis de modification de ces Conditions, qui est discuté à la Section 12 ci-dessus) peuvent être fournis de l'une des manières suivantes. Tout d'abord, nous pouvons vous envoyer un courrier électronique à l'adresse de contact que vous fournissez dans vos Données d'Enregistrement, le cas échéant. Deuxièmement, nous pouvons afficher un avis dans la zone de Notifications du Site. Troisièmement, nous pouvons afficher l'avis ailleurs sur le Site. Lorsque nous affichons des avis sur le Site, nous les plaçons dans la zone du Site appropriée à l'avis. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement le Site pour les avis.
Sous réserve de la Politique de Confidentialité, si vous envoyez à Caredove des informations, des idées, des inventions, des concepts, des techniques ou un savoir-faire (« Contributions de l'Utilisateur »), à quelque fin que ce soit, y compris le développement, la fabrication et/ou la commercialisation de produits ou de services incorporant de telles informations, vous reconnaissez que Caredove peut utiliser les Contributions de l'Utilisateur sans reconnaissance ou compensation à votre égard, et vous renoncez à toute revendication de propriété, de compensation ou d'autres droits que vous pourriez avoir par rapport aux Contributions de l'Utilisateur. Nous examinons activement les Contributions de l'Utilisateur pour de nouvelles idées. Si vous souhaitez préserver tout intérêt que vous pourriez avoir dans vos Contributions de l'Utilisateur, vous ne devez pas les publier sur les Services ni nous les envoyer.
Les Services sont contrôlés par Caredove Inc. et exploités par celle-ci depuis ses bureaux à Toronto, en Ontario. Vous et Caredove bénéficiez tous deux de l'établissement d'un environnement juridique prévisible en ce qui concerne les Services. Par conséquent, vous et Caredove convenez expressément que tous les litiges, réclamations ou autres questions découlant de ou liés à votre utilisation des Services seront régis par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales du Canada applicables en la matière. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas à ces Conditions.
Sauf là où la loi applicable l'interdit, toute réclamation, contestation ou controverse (qu'elle soit contractuelle ou délictuelle, en vertu d'une loi ou d'un règlement, ou autrement, et qu'elle soit antérieure, actuelle ou future) découlant de ou liée à (a) ces Conditions ; (b) les Services ou le Contenu ; (c) les déclarations orales ou écrites relatives à ces Conditions ou aux Services ; ou (d) les relations découlant de ces Conditions ou des Services ou du Contenu (collectivement, une « Réclamation ») sera renvoyée à un arbitre unique (à l'exclusion des tribunaux). Sauf là où la loi applicable l'interdit, vous renoncez à tout droit que vous pourriez avoir de lancer ou de participer à une action collective contre Caredove liée à une Réclamation, et, le cas échéant, vous acceptez également de vous désister de toute procédure collective contre Caredove. Si vous avez une Réclamation, vous devriez donner un avis écrit d'arbitrage à l'adresse spécifiée ci-dessous. Si nous avons une Réclamation, nous vous donnerons un avis d'arbitrage à votre adresse ou adresse électronique fournie dans vos Données d'Enregistrement. L'arbitrage sera mené par un arbitre conformément aux lois et règles d'arbitrage commercial en vigueur à la date de l'avis dans la province de l'Ontario.
Dans la mesure où l'arbitrage décrit dans le paragraphe précédent est interdit par la loi applicable, vous convenez que toutes les Réclamations seront entendues et résolues devant un tribunal de juridiction compétente situé à Toronto, en Ontario. Vous consentez à la juridiction personnelle de ces tribunaux à votre égard, stipulez la justesse et la commodité de la procédure devant de tels tribunaux, et vous vous engagez à ne pas faire valoir d'objection à la procédure devant de tels tribunaux.
Si vous choisissez d'accéder aux Services depuis des endroits autres que l'Ontario, vous serez responsable du respect de toutes les lois locales de cette autre juridiction, et vous acceptez d'indemniser Caredove et les autres Parties Déchargées pour votre non-respect de ces lois.
Vous et Caredove pouvez mettre fin à ces Conditions et à votre utilisation des Services à tout moment. À la résiliation, vous devrez (a) cesser d'utiliser l'ensemble des Services ; et (b) payer tout solde impayé de frais dus envers nous. Lorsque votre compte est résilié, tout Contenu de l'Utilisateur que vous avez téléchargé sur les Services peut rester sur les Services. La licence que vous nous accordez à la Section 7 survit donc à la résiliation de cet Accord. De plus, nous pouvons conserver une copie archivée de votre Contenu de l'Utilisateur après la résiliation, et vous nous accordez donc par la présente une licence non exclusive, perpétuelle et irrévocable pour maintenir une telle copie archivée à des fins internes de notre entreprise.
Si ces Conditions expirent ou sont résiliées pour quelque raison que ce soit, les Sections 6, 7, 10, 11, 14 et 16, ainsi que toute déclaration ou garantie que vous faites dans ces Conditions, survivront également indéfiniment.
Si une disposition de ces Conditions est jugée illégale, nulle ou pour quelque raison que ce soit inapplicable, cette disposition sera réputée dissociable de ces Conditions et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes. Caredove peut céder tout ou partie de ses droits en vertu des présentes à toute partie sans votre consentement. Vous n'êtes pas autorisé à céder l'un de vos droits ou obligations en vertu des présentes sans le consentement écrit préalable de Caredove, et toute tentative de cession sera nulle et non avenue. Ces Conditions constituent l'accord intégral entre vous et Caredove concernant votre utilisation des Services, et remplacent toutes les communications antérieures ou contemporaines, qu'elles soient électroniques, orales ou écrites, entre vous et Caredove concernant votre utilisation des Services. Les parties confirment qu'il est de leur volonté que ces Conditions, ainsi que tout autre document relatif à ces Conditions, y compris les avis, aient été et soient rédigés en anglais seulement. Votre utilisation des Services inclut la possibilité de conclure des accords et/ou de faire des transactions électroniquement. VOUS RECONNAISSEZ QUE VOS SOUMISSIONS ÉLECTRONIQUES CONSTITUENT VOTRE ACCORD ET VOTRE INTENTION D'ÊTRE LIÉ PAR UN TEL ACCORD. VOTRE ACCORD ET VOTRE INTENTION D'ÊTRE LIÉ PAR L'UTILISATION D'ACCORDS ÉLECTRONIQUES. VOTRE ACCORD ET VOTRE INTENTION D'ÊTRE LIÉ PAR L'UTILISATION DE SOUMISSIONS ÉLECTRONIQUES S'APPLIQUENT À TOUTES LES TRANSACTIONS QUE VOUS EFFECTUEZ SUR LES SERVICES.
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